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Was sind meine Aufgaben?

Support unserer internationalen Standorte hinsichtlich Ersatzteilprozessen und technischen Anfragen:

Erfassung von Angeboten und Aufträgen für Intercompany-Vorgänge in SAP, inklusive Terminverfolgung und Koordination mit relevanten Schnittstellen (externes Lager, Einkauf, technischer Support, Produktionseinheiten)
Identifizierung von Ersatzteilen anhand von Ersatzteillisten, technischen Unterlagen sowie auftragsbezogenen Stücklisten
Organisation und Koordination internationaler Lieferungen und Abholungen sowie Unterstützung bei der Sendungsverfolgung
Erstellung von Proforma-Rechnungen für Exportsendungen
Erstellung von Gutschriften und Rechnungen
Bearbeitung von Ersatzteilreklamationen
Retourenmanagement inklusive entsprechenden Gutschriften
Technische Ausarbeitung und Preisermittlung für Ersatzteile und Ersatzteilpakete sowie Pflege von Ersatzteillisten für Altanlagen
Unterstützung von proaktiven Verkaufsaktivitäten

Was bringe ich mit?

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen
Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung und somit Grundkenntnisse im Bereich Exportabwicklung sind Voraussetzung
Berufserfahrung und Erfahrungen im Umgang mit einem CRM/Ticketsystem wünschenswert
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise SAP S/4
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit sicherem Auftreten nach außen und entsprechendem Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
Außerordentliche Kommunikationsstärke in deutscher sowie englischer Sprache (Wort und Schrift)

Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik)
Arbeitszeit & -ort: hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des „mobile Office“ und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Unternehmens- und Feedbackkultur: wir leben eine offene & werteorientierte Kultur
Ein agiles Arbeitsumfeld: Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
Unternehmenseigene Trainingsakademie: zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal
Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads
„Corporate Benefits“ und damit Zugang zu exklusiven monatlich wechselnden Mitarbeiterangeboten in den Bereichen u.a. Food, Mode, Technik etc.
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit dem Angebot an präventiven Gesundheitskursen, Vorträge, Kooperation mit Urban Sports Club, etc.
Subventionierte Verpflegung beim Mittagessen (Angebot „Freshtaste“) sowie kostenloses Wasser und Heißgetränke