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- Support unserer internationalen Standorte hinsichtlich Ersatzteil-Vorgängen und technischen Nachfragen
- Interne Angebots- und Auftragseingabe in SAP inklusive Terminverfolgung und Koordination mit den entsprechenden Schnittstellen (externes Lager, Einkauf, technischer Support, MUs)
- Ersatzteilidentifizierung anhand von Ersatzteilelisten oder mittels technischer Unterlagen und auch über Suche in Stücklisten
- Unterstützung bei der Preisbestimmung der Ersatzteiltarife
- Erstellung von Proforma Rechnungen für Exportsendungen
- Koordination von internationalen Lieferungen, Abholungen sowie Unterstützung bei Sendungsverfolgungen
- Erstellung von Gutschriften und Rechnungen, sowie Abwicklung von Gewährleistungen und Kulanzen von Ersatzteilen
- Technische Ausarbeitung und Preisfindung für Ersatzteile und Ersatzteilpakete sowie Ablage von ET Listen für Altanlagen
- Proaktives Aufarbeiten von Ersatzteilelisten für neue Projekte
- Retourenmanagement inkl. entsprechender Gutschriftserstellung
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischen Grundkenntnissen
- Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung und somit Grundkenntnisse im Bereich Exportabwicklung sind Voraussetzung
- Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise SAP S/4
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit sicherem Auftreten nach außen und entsprechendem Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
- Außerordentliche Kommunikationsstärke in deutscher sowie englischer Sprache (Wort und Schrift)
- Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, tarifliche Sonderzahlungen und zusätzliches Urlaubsgeld gemäß Haustarifvertrag (IG Metall Feinwerktechnik)
- Arbeitszeit & -ort: hohe Flexibilität (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit des „mobile Office“ und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Unternehmens- und Feedbackkultur: wir leben eine offene & werteorientierte Kultur
- Ein agiles Arbeitsumfeld: Gut ausgestatteter und ergonomischer Arbeitsplatz, u.a. höhenverstellbare Schreibtische sowie kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Unternehmenseigene Trainingsakademie: zentrale Onboarding Veranstaltung in Baal
- Viele zusätzliche Benefits: JobRad, Corporate Benefits, einige lokale Vergünstigungen sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
